Inicialmente el interesado debe solicitar por escrito a la empresa los daños o inconvenientes para la efectividad de la garantía sobre los acabados, la infraestructura básica, u obra arquitectónica.

De acuerdo a la solicitud, se realizará una la visita técnica para verificar y validar la garantía.

Una vez validada por parte de PDF ARQUITECTURA se llegará a un acuerdo entre el consumidor y la empresa para una pronta y satisfactoria reparación.

Tenga en cuenta que por daños se responde con materiales y mano de obra. (ver condiciones y restricciones)

TIEMPO DE GARANTÍA

10 años para los defectos estructurales (vigas, pilares, forjados, cimentación, muros de contención, etc.).

3 años para defectos de los elementos constructivos o instalaciones que afecten a la habitabilidad del edificio.

1 año para defectos de acabados.

GARANTÍA ACABADOS-OBRA BLANCA.

Es valida garantía si cumple con algunas de estas condiciones.

  1. Grietas, fisuras, desprendimientos ocasionados por la mala calidad del material, mala aplicación o instalación del mismo.
  • Daños por Humedades ocasionadas por trabajos efectuados en instalaciones hidráulicas y sanitarias.
  • Humedades ocasionadas por daños (cumple si el daño lo realizo la empresa).
  • Mala calidad del material siempre y cuando se haya suministrado y aplicado por la empresa.
  • Defectos o daños en instalaciones eléctricas, hidráulica, y sanitaria siempre y cuando se hayan suministrado, aplicado, o instalado.

No es válida garantía si cumple con algunas de estas condiciones

  1. Defectos en muros, columnas, vigas, sobre desplomes y desniveles post-obra.
  • Grietas, fisuras, en muros, columnas, vigas siempre y cuando este problema provenga de un daño estructural o comprometa la estabilidad de la edificación.
  • Daños ocasionados de manera voluntaria e involuntariamente por terceros (Golpes, rayones, hendiduras, demoliciones, suciedad etc)
  • Mala calidad del material (si este no fue suministrado por la empresa)
  • Daños por humedades por estancamientos de agua, filtraciones, terrenos húmedos, o toda clase de humedad que no provenga de trabajos efectuados por la empresa.
  • Defectos en instalaciones eléctricas, hidráulicas, sanitas, carpintería metálica y madera, cielos falsos, muros en Drywall. (si este no fue realizado ni suministrado por la empresa)
  • Materiales instalados y aplicados realizados por terceros que deterioren los suministrados e instalados por la empresa.
  • Daños de cualquier índole ocasionados por malos diseños arquitectónicos, como hongos o humedades por falta de ventilación, mala iluminación en los espacios, entradas de aguas lluvias, etc.